Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hbt2000 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có thể yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương
hbt2000 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật thông tin không phải chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ khâu mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều hướng tới việc giữ dữ liệu của bạn đúng nơi nó thuộc về.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử — đều được mã hóa qua kết nối SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn rủi ro nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi đến chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại hbt2000. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin ví chi tiết như mã PIN hay mật khẩu ví không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn bất kể bạn truy cập theo cách nào, tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương.